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Que représente la qualité pour vous?

La charte qualité est l’outil de référence pour chacun des Club’s du réseau.
C’est un dispositif de maintien et de développement visant à la satisfaction optimale de notre clientèle.
Pour assurer à nos clients les meilleurs services et le respect de nos engagements, les personnes composant l’ensemble des Club’s s’engagent par la présente Charte Qualité, à respecter les fondements suivants.



Conseil
Respect des engagements
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Protection des données
Club de L’immobilier, notre métier … d’abord vous conseiller

Télécharger la version complète de la charte QUALITE (en cliquant ICI)


Pour toute information complémentaire

N'hésitez pas à nous envoyer un message à qualite@club-immobilier.fr
ou à contacter notre support

Club de L’immobilier
            Direction Générale
            50 rte de Gardanne
            Les Milles
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            Phone  04 42 125 522     Fax   04 42 125 525
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Enquête de Satisfaction en 45 secondes

Le Club de L’immobilier désire s’engager à vous offrir un service tant sur le plan de l'efficacité que sur celui de la qualité de l'accueil et du conseil.

Cette courte enquête nous permettra de vous offrir le degré de qualité que vous êtes en droit d’attendre de la part des Club’s.
Pour nous permettre d'assurer cette qualité de service pour chacun de nos clubs, nous vous proposons de répondre à une enquête de satisfaction.

Ce questionnaire a pour but de permettre au guide Couder de décerner ou non des distinctions aux professionnels de l’immobilier qui aiment et font bien leur métier. Pour la crédibilité de ce questionnaire vous comprendrez que nous ayons impérativement besoin des quelques renseignements ci-dessous vous concernant.

 


 

Votre Nom - Prénom : *
Votre Tél : *
Votre Adresse e-mail : *

 

Votre conseiller était-il aimable et disponible?

Votre agence était-elle soignée et pratique d'accès?

Votre dossier a-t-il été traité dans les meilleurs délais?

Le conseiller qui s'occupait de vous répondait-il fidèlement à vos attentes?

Les moyens mis à votre disposition ont-ils facilité votre recherche (Publicités, internet...)?

Si vous aviez un autre projet immobilier, vous adresseriez-vous à cette agence ?

Si vous avez des amis ou relations ayant un projet immobilier, conseilleriez-vous cette agence ?

Si oui, indiquez les coordonnées des personnes que vous souhaitez faire contacter

Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions à formuler?

Merci de nous laisser votre e-mail, afin de vous remercier d’avoir pris un peu de votre temps et de vous tenir informer des nouveautés des Club’s


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